Grunnen til denne click-bait typen av en overskrift er en opplevelse fra gårsdagens arbeidsøkt som fikk meg til å tenke. Opplevelsen var av det hyggelige slaget. En ung, blid fyr henvendte seg da jeg sto og jobbet. Samtalen dreide seg fort om Google-anmeldelser og tilstedeværelse på nett. Den høflige, unge mannen viste seg å være en entreprenør av en CRM-plattform og ønsket å hjelpe meg med å få flere Google-anmeldelser, for som Google selv sier:
Bedriftsprofiler med minst fem anmeldelser kan tiltrekke seg opptil dobbelt så mange kunder som profiler uten anmeldelser
Praten gikk og vi fikk belyst en rekker temaer innen markedsføring, kundeoppfølging og omdømme. Siden navnet mitt er knyttet til bedriften er omdømme noe jeg er særlig opptatt av: Det som sies om den ene kan fort også gjelde den andre. Da begynte grublingen:
Hva mener kundene våre om oss?
Hvis jeg ber om fem kommentarer, vil de alle være positive eller vil de sprike i alle retninger? Hva vektlegger en privatkunde på Falkum kontra en småbedriftskunde på Vallermyrene?
Så, kjære kunde: Tør vi? Tør jeg be om og tør du å gi en anmeldelse? Trykk i så fall her!