Heisann!
Direktør Larsen her!
Jeg tenkte å ganske raskt kommentere på en reaksjon vi nylig fikk fra en kunde. Siden dette ikke er første gang en slik reaksjon har blitt presentert oss og derfor ser vi det på sin plass å adressere.
Først: Vi gir alltid pris før vi går i gang med en jobb. Denne er basert på befaring og erfaring. Vi vet hva vi ønsker å tjene i løpet av en arbeidsdag og vi vet omtrent hvor lang tid det tar å pusse et vindu. I dette tilfelle ga vi pris, kunden aksepterte, vi utførte jobben så effektivt vi kunne og kunden var meget fornøyd. Så kom reaksjonen: Kunden mente at vi hadde alt for godt timebetalt. Vi hadde tross alt vært der i bare halvannen time.
Undertegnedes reaksjon er godt illustrert til venstre her.
Her er svaret, til alle som måtte lure:
Vi tar ikke betalt pr time.
Vi tar betalt pr vindu!
Jeg har bedrevet vinduspuss, og kun vinduspuss, profesjonelt siden 2017. Jeg har i den tiden lært meg bedre teknikker, blitt mer nøye, blitt mer effektiv, fått økt kompetanse om kjemi og utstyr og bruker dermed kortere tid pr vindu. Alt dette ønsker jeg skal komme mitt foretak til gode. Det er vel ingen som pusser vinduer for moro skyld?
Det var alt for i dag! Stø kurs, folkens! Nå er det snart nytt år! Og husk:
Hold i stetten!